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きゃりぽ

• 個別面談

• 国家資格 キャリアコンサルタント
• 産業カウンセラー
• ファイナンシャルプランナー2級
• 年金アドバイザー3級
• 日本語教育能力検定試験合格
• 中高教員免許（社会科）

得意な年代（20代、30代、40代） 人材育成支援 キャリアデザイン 組織開発支援 ワーキングプア支援 非正規雇用労働者 外国人就労支援 海外就業支援 失業者就業支援 両立支援（仕事と治療）

私は今までコンタクトセンター管理業務に20年以上携わってまいりました。
コンタクトセンターといえば、昨今カスハラがクローズアップされたり、感情労働という言葉もささやかれたりと、あまりよいイメージは持たれていないのが現実かと思います。9割以上が非正規で、キャリアを積んでいく環境としては、決して良いとは言えません。
一方、自分自身もリストラや倒産等に遭い、長期失職期間も経験し、10回以上の転職を重ねることとなりました。相当運が良かったのか、その都度良い縁に恵まれ、危機を乗り切ってきました。ただ、振り返って今思うのは、早い段階でキャリアコンサルティングに出会っていれば、自分のキャリアも違ったものになったのかなということです。
そこで、いままでいろいろな方にお世話になった恩返しとして、キャリアコンサルティングに根ざした転職支援を生業にしようと考えました。現在、会社を設立し、2020年7月から職業紹介事業を開始しますが、同時にキャリアコンサルティングも実施していく予定です。年々世の中の変化が大きくなり、先のことが見えづらくなってくる時代だからこそ「転機を乗り切る力」をつける必要があります。今までの経験も踏まえ、私にお役に立てることがあれば、是非ともお力になりたいと存じます。
求職者支援、職場の悩み相談は得意分野だと思います。特にコンタクトセンターで培った人間関係の相談には自信を持っております。現在、産業カウンセラー、中高教員免許、ファイナンシャルプランナー2級を保持しており、仕事のみならず、生活全般を含めた総合的な相談ができるように考えております。また、海外滞在経験もあり、日本語教員の資格も保有し、英語での業務も可能ですので、外国人労働者の方に対しての支援も可能です。
コンサルティング業務以外も、コンタクトセンター業務で培ったノウハウを活かし、センター内の制度設計、離職率抑制、モチベーション向上等の施策も提供できます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

資格取得以降、実際に業務としてのキャリアコンサルティングは行った経験はありません。

業界新聞社編集業務3年
マーケティング・リサーチ会社2年
コンタクトセンター管理業務20年以上
（業界は教育・通信・金融・旅行等多岐にわたる。主にマネジャー業務として、新規センターの立ち上げ、日々の運営管理、業務改善、サービス品質管理、人事管理等を行う。大手外資系企業にも勤務）
海外での日本語教員ボランティア経験あり
海外勤務経験あり

まだ経験が浅いので、時間2000円位から始めたいと思います。